天津天解搬家起重有限公司的業務范圍：

1、搬家服務：小型搬家，居民搬家業務，專業拆卸、打包、運輸、組裝各類大中小型家俱及專業搬鋼琴，提供各類廂貨、面包、金杯；

2、搬辦公室服務：長短途搬運、辦公室，寫字樓及單位、企業、院校搬遷等；

3、搬廠服務：專業搬機器、大型設備、精密儀器等；

4、吊裝服務：重型設備移位、吊裝等，叉車及特種專用車輛；

5、空調服務：提供空調拆移機、維修、加雪種、清洗、保養；

6、清潔服務：家政清潔、單位清潔、外墻清洗、管道清洗、綠化養護等.

【服務流程】

受理搬家，客戶投訴必有答復，搬完后付款，不滿意可反饋。

1、電話專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等；

2、電話報價：經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家約12車，可利用電話報價。

3、簽定口頭協議；免上門估價：若為大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業務員，免上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項；

4、簽定搬遷合現場評估后可馬上簽定搬遷合同；可帶發票。

5、量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達；

6、定位服務：按客戶家俱物品分類，順序上車，抵達新居后，再按客戶指定位置合理安放；

7、滿意才付費：搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費；

8、損壞理賠：搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。尊重員工價值強調團隊精神確保用戶滿意；

【我們的承諾】

1、五統：統收費標準、統操作規程、統車輛標識、統人員著裝、統行為規范！

2、五不：不入客戶廁、不吸客戶煙、不喝客戶水、不損壞物品、不遺漏物品！

3、五包：包約期準時、包價格合理、包財產安全、包服務周到、包客戶滿意！